虚拟数字人是指利用人工智能技术和计算机图形学生成的高度逼真的虚拟人形象，它可以模拟人类的语言、情感、行为和外貌，从而成为一种强大的营销工具，可以为企业带来多种商业价值。

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广州华锐互动作为一家15年虚拟现实内容制作商，已开发了数十款虚拟数字人，包括写实类、卡通类等不同类型，适用于展厅、企业营销、培训课件等领域，可完成职工技能培训、虚拟接待和业务办理等部分工作，实现与真人进行实时智能对话，真实拟人的形态、专业化的服务和24小时在线极大降低了企业人力成本，为多个行业中的智能应用场景赋能。

1、客户服务

AI虚拟数字人可以代替人工客服，实现24小时全天候在线服务，处理用户的问题和咨询，并且可以通过数据分析优化服务效率和质量。

将AI虚拟数字人应用于客户服务场景，提供基础咨询、售前售后服务等，提高客户满意度，降低客户服务成本。

2、营销推广

AI虚拟数字人可以作为品牌形象进行营销推广，通过多种形式的宣传活动吸引用户关注，增加品牌曝光度和用户黏性。

利用AI虚拟数字人在企业网站、社交媒体、展会等场合作为品牌形象进行宣传，吸引目标受众的关注，提升品牌知名度。

3、教育培训

AI虚拟数字人可以作为虚拟讲师或辅导员，为企业提供在线教育和培训服务，通过智能算法识别学员的学习习惯和水平，实现个性化学习路径和效果。

将AI虚拟数字人应用于在线教育、远程培训等场合，以虚拟形象代替实际讲师，实现自动化、个性化、互动化教学。

4、产品体验

AI虚拟数字人可以作为虚拟演示员，通过多媒体技术展示企业的产品和服务，帮助用户更好地理解产品特性和使用方法，提升用户体验和满意度。

5、决策支持

AI虚拟数字人可以通过数据分析和预测技术，为企业提供精准的决策支持，帮助企业领导者更好地把握市场趋势和竞争形势，制定正确的战略和策略。

6、娱乐媒体

将AI虚拟数字人应用于游戏、影视等娱乐领域，打造虚拟角色，提高娱乐体验，吸引受众。

7、医疗保健

将AI虚拟数字人应用于医疗保健领域，实现远程问诊、智能辅助诊断等功能，提高医疗保健效率，降低成本。

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